如果你在抖音上遇到商家故意不发货的情况，以下是几种解决方法：
1. 联系客服
- 联系商家客服：通过订单页面或商家的店铺页面，联系商家客服，询问延迟发货的原因，并要求明确的发货时间。通常商家会给出解释或处理方案。
- 抖音平台客服：如果商家没有回复或态度不积极，可以联系抖音平台客服，说明情况。平台会介入协调，强制商家履行发货责任。
2. 投诉举报
- 在订单页面，通常会有投诉或举报的选项。你可以通过这个途径向抖音平台报告商家的不当行为，平台会进行调查，并根据情况给予商家相应的处罚。
3. 申请退款
- 自动退款：如果商家超过承诺的发货时间没有发货，你可以申请退款。抖音平台通常会在规定时间内自动处理退款。
- 维权申请：如果商家不发货且拒绝退款，你可以通过抖音的售后服务平台进行维权申请，平台将会帮助你处理。
4. 及时评价和晒图
- 如果你已经通过其他途径没有得到解决，可以在订单完成后进行评价，给出差评，晒出订单截图等证据。这会影响商家的信誉，也能引起平台的注意。
5. 平台仲裁
- 在极端情况下，若商家没有履行承诺且客服无法解决，你可以申请平台仲裁。抖音会根据你提供的证据进行仲裁，并作出最终处理。
6. 法律途径
- 如果问题严重，且商家态度恶劣或涉及诈骗行为，可以考虑通过法律途径解决。保留所有相关证据，如订单截图、聊天记录、付款凭证等。
遇到这种问题时，第一时间联系客服和商家沟通是最直接的解决方法。希望你的问题能尽早得到解决！
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